Нүүр/Төслүүд
Бизнес процессийг сайжруулах зөвлөх үйлчилгээ
Хурдтай өсч буй технологийн компанийн бүтэц, чиг үүрэг, процессуудыг 8 долоо хоногт оновчилсон төсөл.
Бизнесийн үйл ажиллагааны үр ашигтай байдлыг сайжруулах бизнес процессийн оновчлол
Манай харилцагч мэдээллийн технологийн хурдтай хөгжиж, тэргүүлэх тоглогчдын нэг болж чадсан ба мэдээлэл технологийн салбарт нэвтэрч буй шинэ, шилдэг шийдлүүдэд дотоодын инженер, мэргэжилтнүүдийн ур ухааныг шингээн салбартаа шинэчлэлт авчирч буй үндэсний компани юм.
Ажилтны тоо : 100+
Байршил : Улаанбаатар, Монгол улс
Салбар : мэдээллийн технологи
Тулгарсан сорилт
Хурдтай хөгжиж буй технологийн компанийн хувьд богино хугацаанд өргөжин тэлж, бүтэц зохион байгуулалт өөрчлөгдөж, ажлын байр, орон тоо ихээр нэмэгдсэн учир байгууллагын бүтэц зохион байгуулалт, газар нэгжийн чиг үүрэг, дотоод үйл ажиллагааны процессийг хамгийн тохиромжтой хувилбараар шинэчлэн тодорхойлох шаардлага гарсан.
Шийдэл ба үр дүн
Байгууллагын стратеги зорилтыг дэмжсэн шинэчлэгдсэн бүтэц зохион байгуулалтын дагуу чиг үүргийн хуваарилалт, үйл ажиллагааны үндсэн болон дэмжлэг процессуудын хамгийн бүтээмжтэй оновчтой хувилбарыг боловсруулан, процессуудын хэрэгжилтийг дэмжсэн бичиг баримтуудыг боловсрууллаа.
Төсөл нийт ажлын 8 долоо хоногийн хугацаанд үргэжилсэн ба төслийн хүрээнд дараах ажлуудыг хийж гүйцэтгэлээ.
- Байгууллагын одоогийн процесс, дотоод бичиг баримтууд дээр шинжилгээ хийх
- Байгууллагын түвшинд чиг үүрэг, ажлын байр болон процесс тодорхойлох воркшоп зохион байгуулан харъяалагдах газруудын чиг үүргийг тодорхойлох
- Газар нэгжийн чиг үүрэг, үүрэг хариуцлагын давхцалын шинжилгээ хийх
- Чиг үүргийн хүрээнд хийгдэх үндсэн процессуудыг тодорхойлох, процесс зураглалыг (Process mapping) газар нэгжүүдийн ажилтнуудын оролцоотойгоор зураглах
- Алба нэгжийн чиг үүрэг, чиг үүрэгийн дагуу эзэмших бизнес процессууд, харъяалагдах алба, ажлын байр, орон тоо, үйл ажиллагаанд мөрдөх бичиг баримтууд болон тайлагнах журам зэргийг нэгтгэн баримт бичиг болгон батлах
Энэхүү төслийг хэрэгжүүлснээр байгууллагын алба нэгжийн тус тусын ажиллах чиг үүрэг тодорхой болж, алба нэгжийн хамтран хэрэгжүүлдэг үйл ажиллагааны уялдаа сайжирч, илүү тодорхой, өндөр бүтээмжтэй болсон.
Өндөр бүтээмж : Бизнесийн үйл ажиллагааны процессийг оновчтой болгож, саад тотгорыг арилгаснаар бүтээмж нэмэгдэнэ
Бүтээгдэхүүн үйлчилгээний чанар : Сайн боловсруулсан бизнесийн процесс нь үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь өндөр чанарын стандартад нийцэж байгааг баталгаажуулдаг.
Зардал бууралт : Шаардлагагүй алхмуудыг арилгаж, процессийг оновчтой болгосноор бизнесийн үйл ажиллагааны зардлыг бууруулж, ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхэд тусална.
Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж : Бизнесийн сайн процесс нь үйлчлүүлэгчид өөрсдийн хэрэгцээ, хүлээлтэд нийцсэн өндөр чанартай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг авах боломжийг олгодог.
Ажилтны сэтгэл ханамж : Бизнес процессийг сайтар боловсруулсан нь ажилтнуудын ажлыг хөнгөвчлөх, илүү үр дүнтэй болгох замаар ажилчдын сэтгэл ханамжийг сайжруулдаг.
Бидэнтэй холбогдох
Business process optimisation that improves operational efficiency
Our client is a national company that has grown quickly in information technology to become one of the leading players, bringing renewal to its sector by combining the newest and best solutions entering the field with the skill of domestic engineers and specialists.
Employees: 100+
Location: Ulaanbaatar, Mongolia
Sector: information technology
The challenge
As a fast-growing technology company it expanded in a short time, its structure changed and roles and headcount grew considerably, so it became necessary to redefine the organisational structure, departmental functions and internal processes in the most suitable arrangement.
The solution and the results
Following a renewed structure that supports the organisation's strategic objectives, we produced the most productive arrangement of functions and of the core and support processes, and drew up the documents that support their implementation.
The project ran over eight weeks in total, and the following work was carried out within it.
- Analyse the organisation's current processes and internal documents
- Run organisation-level workshops on defining functions, roles and processes, and define the functions of the departments concerned
- Analyse the overlap in the functions and responsibilities of departments
- Define the core processes carried out within each function and map them, with the participation of the departments' own staff
- Consolidate and approve as a single document each department's functions, the business processes it owns, the units and roles under it, headcount, the documents governing its work and its reporting procedures
Delivering this project clarified the function of each department, improved the coordination of the work departments carry out together, and made it clearer and more productive.
Higher productivity: productivity rises as business processes are optimised and obstacles removed
Product and service quality: a well-designed business process confirms that the products and services produced meet high quality standards.
Lower cost: removing unnecessary steps and optimising the process reduces operating costs and helps increase profit.
Customer satisfaction: a good business process lets customers receive high-quality products and services that match their needs and expectations.
Employee satisfaction: a well-designed business process improves satisfaction by making people's work easier and more effective.