Ажилтнууд нь ажил үүргээ хэрхэн биелүүлж байгаагаас хамааран компанийн хамгийн чухал хөрөнгө эсвэл хамгийн том асуудал болж байдаг. Үнэн хэрэгтээ, гүйцэтгэл муутай ажилтнууд танай байгууллагын үйл ажиллагаанд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй. Ажилтнууд юунаас болж муу гүйцэтгэлтэй ажилласан болон гүйцэтгэл муутай ажилтнуудыг хэрхэн удирдаж, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх талаар зөвлөгөөг хүргэж байна.
Бүтээмж өндөртэй ажилтнууд байгууллагын хөгжилд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Нөгөө талаас гүйцэтгэл муутай ажилтнууд байгууллагад сөрөг нөлөөнүүд үзүүлж байдаг :
- Бүтээмж буурах
- Ажлын чанар буурах
- Ажилтнуудын дунд ёс суртахуун, хамтын ажиллагаа буурах
Ажил олгогч бүр гүйцэтгэлийн хэлбэлзэлтэй үетэй тулгарах нь гарцаагүй боловч бодит муу гүйцэтгэлийг нухацтай авч үзэх хэрэгтэй. Удирдах ажилтнууд муу гүйцэтгэлийн суурь шалтгааныг илрүүлж, үндсэн шалтгааныг арилгах чадвартай байх хэрэгтэй.
Муу гүйцэтгэлийн шалтгаанууд
Ажилтны гүйцэтгэл хангалтгүй байхад олон хүчин зүйлс нөлөөлдөг. Жишээ нь:
- Ур чадварын дутагдал
- Хэт өндөр хүлээлт
- Ажлын сэтгэл ханамж
- Байгууллагын соёлд нийцэхгүй байх
- Ажлын байрны стресс
- Сургалт, хөгжлийн хязгаарлагдмал байдал
- Дасан зохицох үр дүнгүй хөтөлбөр
- Хувийн асуудал
Муу гүйцэтгэлтэй ажилтнуудыг хэрхэн удирдах вэ?
Гүйцэтгэл муутай байх нь бүх түвшний ажилтнуудын дунд түгээмэл тохиолддог бэрхшээл бөгөөд тохиолдол бүр өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Эдгээр нөхцөл байдлыг тууштай арга барилаар хэрхэн зохицуулахаа мэдэх нь танай багийн бүтээмжийг буурахаас сэргийлж чадна.
- Асуудал байгааг хүлээн зөвшөөх
- Уулзалт хийж, гүйцэтгэл муу байгаа шалтгааныг тодорхойлох
- Ажлын хүлээлтээ дахин тодорхойлох
- Ажилтны хүлээлтийг удирдах
- Хамтдаа сайжруулах төлөвлөгөө гаргах
- Явцын уулзалт тогтмол хийж, гүйцэтгэлээ хянах
- Ахиц дэвшлийг урамшуулах
- Гүйцэтгэлийн көүчинг хийх
- Санал сэтгэгдлээ хуваалцах
- Ажил амьдралын тэнцвэртэй байдлыг дэмжих
Хэдийгээр муу гүйцэтгэлтэй тэмцэх нь цаг хугацаа шаардсан үйл явц байж болох ч ихэнх муу гүйцэтгэлтэй ажилтнууд өөрсдийн ажлыг илүү сайн хийхэд сургах хамтын хүчин чармайлт маш чухал.
Муу гүйцэтгэлийн шалтгаан юу болохыг ойлгосны дараа та үүнийг шийдвэрлэх арга хэмжээний төлөвлөгөө гаргаж болно. Үр дүн муутай ажилтнуудтайгаа холбоотой байж, ахиц дэвшлийг нь хянах нь дутуу ажилласан ажилтныг багийн үр бүтээлтэй гишүүн болгох нь хамгийн сайн арга юм.
Depending on how they carry out their duties, employees become either a company's most important asset or its biggest problem. In truth, poorly performing employees can have a damaging effect on your organisation's operations. Here we offer advice on what causes employees to perform poorly, and on how to manage poor performers and raise productivity.
Highly productive employees play an important part in an organisation's development. Poor performers, on the other hand, have negative effects on the organisation:
- Reduced productivity
- Reduced quality of work
- Weaker morale and cooperation among employees
Every employer will inevitably face periods of fluctuating performance, but genuinely poor performance has to be taken seriously. Managers need to be able to uncover the underlying causes of poor performance and remove them.
Causes of poor performance
Many factors contribute to inadequate employee performance. For example:
- A lack of skills
- Excessively high expectations
- Job satisfaction
- Not fitting the organisational culture
- Workplace stress
- Limited training and development
- An ineffective onboarding programme
- Personal problems
How should poor performers be managed?
Poor performance is a common difficulty among employees at every level, and each case has its own particular character. Knowing how to handle these situations with a consistent approach can prevent your team's productivity from falling.
- Acknowledge that there is a problem
- Hold a meeting and identify the reasons for the poor performance
- Redefine the expectations of the role
- Manage the employee's expectations
- Draw up an improvement plan together
- Hold regular progress meetings and monitor performance
- Encourage progress
- Provide performance coaching
- Share feedback
- Support work-life balance
Although tackling poor performance can be a time-consuming process, a collective effort to train most poor performers to do their work better is very important.
Once you understand what is causing the poor performance, you can draw up an action plan to address it. Staying in contact with underperforming employees and monitoring their progress is the best way to turn an underperformer into a productive member of the team.
